Chính sách bảo mật thông tin

Mục đích thu thập thông tin

Chúng tôi thu thập thông tin khách hàng nhằm:

• Tiếp nhận và xử lý các yêu cầu tư vấn, báo giá sản phẩm.
• Hỗ trợ khách hàng trong quá trình mua hàng và sử dụng dịch vụ.
• Cung cấp thông tin về sản phẩm, chương trình ưu đãi và các chính sách mới (khi khách hàng đồng ý nhận thông tin).
• Cải thiện chất lượng dịch vụ và nâng cao trải nghiệm người dùng trên website.
• Thực hiện các nghĩa vụ theo quy định của pháp luật (nếu có).

Thông tin được thu thập

Các thông tin mà Công ty TNHH Gỗ An Phú Vinh có thể thu thập bao gồm:

• Họ và tên.
• Số điện thoại.
• Địa chỉ email.
• Tên doanh nghiệp (nếu có).
• Địa chỉ liên hệ.
• Nội dung yêu cầu tư vấn hoặc báo giá.
• Các thông tin khác do khách hàng chủ động cung cấp.

Ngoài ra, website có thể tự động thu thập một số thông tin kỹ thuật như địa chỉ IP, loại trình duyệt, thiết bị truy cập, thời gian truy cập và dữ liệu cookie nhằm cải thiện hiệu suất hoạt động của website.

Phạm vi sử dụng thông tin

Thông tin khách hàng được sử dụng để:

• Liên hệ tư vấn và hỗ trợ theo yêu cầu.
• Gửi báo giá, thông tin sản phẩm và dịch vụ.
• Giải đáp các thắc mắc của khách hàng.
• Chăm sóc khách hàng trước, trong và sau khi hợp tác.
• Cải thiện chất lượng sản phẩm, dịch vụ và nội dung website.
• Đảm bảo an toàn, bảo mật và ngăn chặn các hành vi gian lận.

Chúng tôi chỉ sử dụng thông tin đúng với mục đích đã thông báo và trong phạm vi pháp luật cho phép.

Cam kết bảo mật thông tin

Công ty TNHH Gỗ An Phú Vinh cam kết:

• Không mua bán, trao đổi hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của khách hàng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại khi chưa có sự đồng ý của khách hàng.
• Áp dụng các biện pháp kỹ thuật và quản lý phù hợp để bảo vệ thông tin khỏi truy cập trái phép, mất mát hoặc rò rỉ.
• Chỉ cung cấp thông tin cho cơ quan có thẩm quyền khi có yêu cầu theo quy định của pháp luật.

Thời gian lưu trữ thông tin

Thông tin khách hàng được lưu trữ trong thời gian cần thiết để phục vụ các mục đích nêu tại chính sách này hoặc theo yêu cầu của pháp luật. Khi không còn cần thiết, dữ liệu sẽ được xóa hoặc ẩn danh theo quy trình nội bộ.

Quyền của khách hàng

Khách hàng có quyền:

• Yêu cầu xem, cập nhật hoặc điều chỉnh thông tin cá nhân.
• Yêu cầu chấm dứt việc sử dụng thông tin trong một số trường hợp phù hợp với quy định của pháp luật.
• Yêu cầu xóa thông tin cá nhân khi không còn cần thiết hoặc theo quy định hiện hành.
• Liên hệ với chúng tôi nếu phát hiện việc sử dụng thông tin không đúng mục đích hoặc có dấu hiệu vi phạm bảo mật.

Chính sách về Cookie

Website có thể sử dụng cookie để:

• Ghi nhớ các tùy chọn của người dùng.
• Phân tích lưu lượng truy cập.
• Nâng cao trải nghiệm sử dụng website.
• Hỗ trợ cải thiện hiệu quả hoạt động của website.

Người dùng có thể thay đổi cài đặt trình duyệt để từ chối hoặc xóa cookie. Tuy nhiên, điều này có thể ảnh hưởng đến một số chức năng của website.

 Liên kết đến website khác

Website của Công ty TNHH Gỗ An Phú Vinh có thể chứa liên kết đến các website của bên thứ ba. Chúng tôi không chịu trách nhiệm về nội dung hoặc chính sách bảo mật của các website này. Khách hàng nên tham khảo chính sách bảo mật của từng website trước khi cung cấp thông tin cá nhân.

Thay đổi chính sách bảo mật

Công ty TNHH Gỗ An Phú Vinh có quyền cập nhật hoặc điều chỉnh Chính sách bảo mật nhằm phù hợp với hoạt động kinh doanh và các quy định pháp luật hiện hành. Những thay đổi sẽ được công bố trên website và có hiệu lực kể từ thời điểm đăng tải.

Thông tin liên hệ

Nếu Quý khách có bất kỳ câu hỏi hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật thông tin, vui lòng liên hệ với Công ty TNHH Gỗ An Phú Vinh để được hỗ trợ. Chúng tôi luôn sẵn sàng tiếp nhận ý kiến và giải đáp mọi thắc mắc nhằm mang đến trải nghiệm dịch vụ minh bạch, an toàn và chuyên nghiệp.